Versand des Pakets

In der Regel werden die Pakete innerhalb von 48–72 Stunden nach Zahlungseingang über Halcourier versandt, mit Sendungsverfolgungsnummer und Lieferung ohne Unterschrift. Wenn du eine Versandoption per Eilsendung 24 Stunden mit Einschreiben bevorzugst, fällt ein zusätzlicher Aufpreis an. Bitte kontaktiere uns, bevor du diese Option wählst. Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir dir einen Link zur Verfügung, über den du deine Bestellung online verfolgen kannst.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Handhabung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Handhabungskosten sind festgelegt, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können keine zwei unterschiedlichen Bestellungen kombinieren, und die Versandkosten werden für jede Bestellung einzeln berechnet. Für Schäden, die dein Paket nach dem Versand erleiden könnte, übernehmen wir keine Verantwortung, jedoch tun wir unser Möglichstes, um alle zerbrechlichen Artikel zu schützen.

Die Kartons sind groß, und deine Artikel sind gut geschützt.

1. Versandarten und -fristenrmas 

Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung im Geschäft eingetroffen ist, damit du sie abholen und dir so die Versandkosten sparen kannst. Denke daran, beim Abholen deine Bestellnummer anzugeben; andernfalls kann die Bestellung nicht übergeben werden. Außerdem musst du einen Ausweis oder die erforderlichen Unterlagen zur Identifikation vorlegen.

Wenn die gewählte Zahlungsart Banküberweisung ist, wird die Bestellung erst versandt, sobald wir die Bankbestätigung der Überweisung erhalten haben.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten von Montag bis Freitag und können durch lokale oder nationale Feiertage beeinflusst werden.

An besonderen Terminen wie Weihnachten, Heilige Drei Könige, Brückentage oder Sonderaktionen (z. B. Black Friday) können wir keine termingerechte Lieferung garantieren, da das Versandaufkommen bei den Transportunternehmen sehr hoch ist.

Bei der Lieferung von Fahrrädern können sich die Versandzeiten aufgrund von Montage- und Einstellungsarbeiten verlängern.

Sendungen an Postfächer werden in keinem Fall durchgeführt.

In keinem Fall versendet Segura Sports Lanzarote per Nachnahme.

Segura Sports Lanzarote behält sich das Recht vor, Lieferzeiten und Versandart in besonderen Fällen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

1.1 Versand nach Spanien (Festland)

Hauszustellung

– Versandkosten Festland Spanien: Kostenloser Versand für Bestellungen über 80 € (inkl. MwSt.).

Abholung im Geschäft

Um die Versandkosten zu sparen, kannst du deine Bestellung in unseren Filialen von Segura Sports Lanzarote abholen. Für die Abholung musst du deine Bestellnummer oder deinen Personalausweis (DNI) angeben.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab und kann zwischen 2 und 10 Werktagen liegen, je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands, bei Fahrrädern, und 48 Stunden bei Zubehör. Wir senden dir eine E-Mail, sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, in der die Lieferzeiten detailliert aufgeführt sind. Denk daran: Wenn die gewählte Zahlungsart Banküberweisung ist, erfolgt der Versand erst nach Erhalt der Bankbestätigung der Überweisung.

2. Versand in andere Länder

Wir versenden nicht international.

3. Rücksendungen

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du ab dem Lieferdatum 20 Kalendertage Zeit, die Ware zurückzusenden. (Damit gewähren wir unseren Kunden eine längere Frist als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage gemäß Art. 102 und 104 des R.D.L. 1/2007 vom 16. November, durch den der konsolidierte Text des allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wurde.)

Für die Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich Garantien, Etiketten und Gebrauchsanweisungen, bei uns eintreffen. Die Versandkosten der Rücksendung zum Lager gehen zu Lasten des Kunden.

Es ist sehr wichtig, dass die Produkte sorgfältig verpackt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert Segura Sports Lanzarote die Rücksendung und erstattet den Kaufpreis.

Wenn du die Größe eines Produkts ändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um den Umtausch zu veranlassen. Die Rücksendung zum Lager geht zu Lasten des Kunden. Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, senden wir dir den neuen Artikel zu.

Hinweis: Die Rückerstattung erfolgt spätestens 15 Kalendertage nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Bitte beachte, dass bei Zahlung mit Kreditkarte die Rückerstattung möglicherweise erst im Folgemonat auf deinem Konto sichtbar ist.

Widerrufsrecht:

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten, sofern der Widerruf innerhalb dieser Frist über die auf unserer Website angegebenen üblichen Kontaktwege oder durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars mitgeteilt wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Art. 103 des TRLGDCU geregelt.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn bei der ursprünglichen Bestellung Versandkosten angefallen sind, werden diese in der Höhe der Standardversandkosten erstattet.

Produktverfügbarkeit:

Segura Sports Lanzarote behält sich das Recht vor, den Betrag deiner Bestellung zurückzuerstatten, falls der Versand oder die Lieferung der Ware zu den oben genannten Bedingungen nicht möglich ist.